Die Garantie auf unsere Produkte beträgt in der Regel 2 Jahre für Privatpersonen und 1 Jahr für Unternehmen gemäß europäischem Recht. Detailliertere Informationen zur Garantie finden Sie in der Regel in der Produktanleitung des Herstellers. Daher empfehlen wir Ihnen, die Anleitungen für die gesamte Lebensdauer des Produkts aufzubewahren.

Bitte beachten Sie, dass der Hersteller für die Garantieabwicklung möglicherweise eine Rechnung eines Elektrikers für den Anschluss von Produkten ohne mitgeliefertes Kabel verlangt, da diese nur von einem Fachmann angeschlossen werden dürfen.

Im Falle einer Fehlfunktion Ihres Produkts bitten wir Sie, sich zunächst mit unserem technischen Support in Verbindung zu setzen. In der Regel können 73% der Fälle remote gelöst werden. Sollte dies nicht möglich sein, entscheiden wir, ob das Produkt an unser Lager, an den Hersteller oder an eine andere Stelle gesendet wird.

Um den Garantieprozess zu starten, benötigen wir von Ihnen einige Informationen, wie eine Beschreibung des Problems, Fotos des Defekts und möglicherweise ein Video. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, um den Garantieprozess zu beginnen.